Hexacoffre Leader du Coffre-Fort & Armoire Forte partout en France - Téléphone : 09 75 18 30 20- email : contact@hexacoffre.com

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Votre commande Hexacoffre

Vous souhaitez commander chez Hexacoffre ? On vous explique  !

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Processus de votre commande chez Hexacoffre :

  • Etape 1 : Etude de votre besoin

    Les commerciaux Hexacoffre sont régulièrement formés pour analyser et vous conseiller le produit le plus adapté à votre besoin en sécurité.

    Une fois cet audit terminé, vous définissez avec votre chargé d'affaire les conditions d'installation. Celles-ci garantissent une sécurité maximale pour vous et vos biens.

    Conseils pour définir le bon emplacement :

    1. Choisir un endroit accessible disposant d'une surface plane
    2. Noter et mesurer la présence de passages complexes (escalier, couloir étroit, porte...)
    3. L'emplacement du produit doit être propre, libre et non encombré
    4. En cas de fixation, le support doit être du béton plein sur une profondeur de 15 cm minimum. Il est important de prévenir votre chargé d'affaire en cas de chauffage au sol, hourdis parquet flottant etc...

    Un doute ? Une question ? Contactez nous directement

 

  • Etape 2 : Cotation et devis

    Après avoir déterminé votre besoin, votre chargé d'affaire va vous adresser un devis détaillé (caractéristiques produits, nature de l'installation et délai de livraison). Pour toutes questions, n'hésitez pas à le joindre par téléphone ou par email.

    Vous souhaitez passer commande ? Rien de plus simple. Validez votre commande auprès de votre chargé d'affaire. Votre devis sera transformé en bon de commande et une confirmation de commande vous sera adressée par email.

    A noter : nous disposons des différents moyens de paiement existants pour faciliter le paiement de votre achat : CB, chèque, virement et même paypal.

 

  • Etape 3 : Livraison partout en France

    Une fois votre commande validée, votre produit (coffre-fort, armoire forte, armoire ignifuge) va être préparé, testé et emballé. Ainsi tous nos produits sont vérifiés avant d'être expédiés afin de vous donner une satisfaction totale.

    Débute alors la mise en livraison de votre produit de sécurité. 

    1. Votre produit est acheminé sur la plateforme régionale de votre secteur.
    2. Le service logistique prend contact avec vous pour fixer une date d'intervention.
    3. L'installation est réalisée le jour J et conforme au devis établi.

    Attention : dans le cas où vous ne pouvez être présent le jour J. Il est impératif de nous prévenir 48 heures à l'avance pour reporter la livraison.

 

  • Etape 4 : Suivi et SAV

    Tout au long du processus de commande, votre chargé d'affaire est votre interlocuteur unique avec lequel vous pouvez échanger sur des questions ou sur des difficultés rencontrées.

    Nous assurons la garantie de nos produits sur tout le territoire Français grâce à des cellules en local. Cela garantie une intervention fiable et rapide.

    Important: Pour toutes questions relatives à la mise en service de votre produit de sécurité, votre chargé d'affaire est disponible pour vous accompagner par téléphone.

 


Hexacoffre livre partout en France, Belgique et Suisse. Nous disposons d'antennes locales capables de livrer votre produit de sécurité et nous nous adaptons à votre site.

Nous réalisons régulièrement des portages, des mise sur socle, et même des grutages via des fenêtres.